为您的网站收集和使用客户反馈的

mamun11

在下一节中，我们将介绍一些收集客户见解的有价值的技术。 种有效方法 现在我们了解了不同类型的客户反馈，是时候探索一些从访客、用户和客户那里收集反馈的最有效方法了。 . 调查 调查具有针对性、个性化且针对性强。它们是收集客户反馈的最佳方法之一。他们提供各种指标和技术来收集反馈，例如评级量表、弹出窗口、表情符号、单选题等等。 调查是一个宏观类别，可以根据目标分为不同的子类型。

有多种调查类型，每种类型都旨在在特定时间收集 亚美尼亚 Whatsapp 号码 不同客户群的反馈。 每项调查都提供了一种不同的方式来收集客户对您的网站、产品或应用程序的反馈。我们将在本文后面的专门部分中介绍调查和表格。 . 添加轻松访问网站反馈按钮或小部件 可以说，这是收集客户反馈的最便捷方法，因为： 网站反馈小部件或按钮很容易嵌入任何或所有网页。 游客很容易看到它。 它还具有促使客户根据最近的体验​​主动留下反馈的心理效应。

它使其成为您的网站、产品或应用程序的实时反馈工具。 通过简单的反馈按钮和简短的调查，您可以要求客户对他们的体验进行评分、运行 NPS 调查、收集 CSAT 分数或添加自由文本问题来收集有关其 UI 和 UX 体验的可行见解。 另一本有趣的读物是如何利用心理学让客户参加你的调查 . 电子邮件 电子邮件是跟进网站访问者和客户的有效方式。您可以设置一个自动电子邮件传送系统，该系统在满足条件例如成功购买、新订阅等时触发。